25 марта 2018 года в центре
Кемерово загорелся торговый
центр «Зимняя вишня».
Сигнализация не сработала, и
многие посетители магазина
оказались заблокированы
внутри помещений. Число
погибших постоянно растет. По
последним данным, их больше
70. Как поддержать того, в
чьей жизни случилось горе?
Как ему помочь, подобрать
верные слова?
ЗАПИСАЛА ЕЛЕНА ШЕВЧЕНКО
Тяжелая болезнь, смерть… Горе
случилось у близкого человека,
мы знаем, что ему нужна наша
помощь, но не всегда
понимаем, какая именно.
Начнем с того, что процесс
горевания делится на три
этапа. Первая реакция на
произошедшее — шок, боль,
ужас, оцепенение. Человек не
верит в происходящее,
механически воспринимает
действительность.
Второй этап переживания —
отрицание реальности потери.
Жизнь в это время напоминает
дурной сон, человек хочет
проснуться и увидеть, что все
идет как раньше. Обычно в это
время его накрывает боль
потери, которая переживается
либо в агрессии, либо в
депрессии. Эмоции, которые до
этого были «заморожены»,
выплескиваются наружу
(агрессия, злость, гнев, поиски
виновных) или внутрь себя:
человек испытывает
колоссальное чувство вины
перед умершим.
На самом деле все, что
требуется от нас на первых
двух этапах, — эмоциональная
поддержка. Просто быть
рядом, просто слушать.
Главное, чтобы человек не
оставался один на один со
своим горем. Но сидеть и
слушать — сложно, мы все
хотим что-то активно делать,
активно помогать. Когда я
знакомлюсь с человеком, я
всегда спрашиваю, о чем мы
будем разговаривать, о чем он
хотел бы поговорить, что его
больше всего беспокоит. В
разговоре нужно быть чутким
и аккуратным, понимать, что
любой вопрос (и самое доброе
намерение) может вызывать у
страдающего человека
агрессию.
Важен анализ — что
изменили трагические
события, как удавалось
справляться, как научиться с
этим жить
«Как ты себя чувствуешь?» —
«Да как я могу себя
чувствовать, если у меня
случилось такое горе!» Поэтому
лучше задавать вопросы
помягче: «Как ты?», «Что с
тобой сейчас происходит?»
Если, конечно, у человека есть
ресурсы разговаривать.
Возможно, нужно просто
поддержать его, сказав, что он
все делает правильно, хорошо
держится. Уверить его, что вы с
ним, что вы можете помочь.
Спросить, какая помощь нужна.
Хорошо, если он сможет дать
конкретный ответ, тогда вы
сможете активно проявить
себя — съездить за
лекарством, приготовить,
убрать…
Последний этап горевания —
стадия принятия. Человек
учится жить без потери,
пытается встроить ее в свою
жизнь. Ему говорят — хватит
переживать, надо начинать
жить. Но как? Многое зависит
от того, как человек относится
к собственной смерти, что она
для него — наказание,
несправедливость... Если он
понимает, что жизнь и смерть
— естественные процессы,
которые есть в нашей жизни,
но не подчиняются нам и от
нас не зависят, ему будет легче
принять свою потерю.
Осознать: что бы ни
произошло в его жизни, он
может научиться с этим жить.
На этом этапе горевания
возникает много вопросов,
которые важно
переформулировать — не
«Почему со мной это
произошло?», а «Зачем?».
Важен анализ — что изменили
трагические события, как
удавалось справляться, как
научиться с этим жить. Многим
помогает выход на работу. Но
не надо настаивать на том,
чтобы человек сделал это
немедленно, — он сам должен
принять это решение. Стоит
позаботиться и о том, чтобы он
не оказался в отрыве от
социума (и уж тем более
нельзя предлагать ему остаться
дома, если у него есть
потребность выйти).
Необходимо постепенно
включать его в ту
повседневную деятельность,
от которой на время пришлось
отказаться.
Чего делать нельзя?
⚫Давать советы: они раздражают.
⚫Говорить: «Я знаю, что ты сейчас чувствуешь», «Я знаю, каково тебе сейчас». Если мы не
были в этой ситуации, мы не можем этого знать. Но мы можем спросить, и, если человек
будет готов, он все расскажет сам.
⚫Под запретом и такие выражения, как: «Все пройдет», «Время лечит», «Потом будет
легче», «Подумай о себе», «Ты нужна своим детям».
Горевание — не линейный
процесс: отгоревал — и все
прошло. Оно развивается по
спирали, и через год или пять
лет может быть так же тяжело,
как и в первые дни. Нельзя
блокировать эмоции, не
разрешать себе плакать —
слезы помогают выплеснуть
чувства.
Важная деталь: когда уходят
взрослые люди, родители —
это больно, тяжело, но не
несправедливо. Когда умирает
ребенок, мы особенно остро
понимаем, что так не должно
быть. Разрушаются две наши
базовые уверенности: мир
справедлив и дети — наше
будущее. Теряя ребенка,
родители теряют часть себя,
своей жизни, своего будущего.
Именно поэтому смерть
ребенка вызывает еще
больший накал чувств. И в
этом случае окружающим
нужно быть еще более
осторожными и аккуратными.
Что должно насторожить?
⚫Родители сохраняют все вещи ребенка, не дают его игрушки другим детям —
мумифицируют память о нем. Это говорит о том, что они застряли в горе и им нужна
помощь психолога, невролога.
⚫Слишком тяжелый выход — человек очень долгСлишком тяжелый выход — человек очень долго горюет, ему не становится лучше. Отказывается от еды, не отвечает на звонки, не следит за собой, не хочет никого видеть, замкнулся. Эти признаки указывают, что необходима помощь.Слишком легкий выход. Отстраненность.
#Кемерово
Запись сделана с помощью m.livejournal.com.